Algemene Voorwaarden

Bestel- en leveringsvoorwaarden OnlineZhopping

Op onze verschillende pagina’s vindt u producten en diensten. De voorwaarden betreffende bestellingen en leveringen kunnen per productgroep of dienstengroep verschillen.
In de verschillende hoofdstukken hieronder vindt u de benodigde informatie.

Webwinkel
In deze winkel vindt u alle producten die wij online kunnen aanbieden. Iedereen is van harte welkom in onze winkel.
Hieronder treft u de voorwaarden voor de winkelartikelen. De voorwaarden gelden voor alle webwinkelartikelen, tenzij apart vermeld.

Hoe werkt de webwinkel voor winkelartikelen?
In OnlineZhopping winkelt u eigenlijk net als in een gewone winkel. U kunt foto’s van de door u gewenste artikelen bekijken en het artikel van uw keuze in het winkelwagentje plaatsen. Wanneer u alle gewenste artikelen heeft, kunt u uw naam en adresgegevens opgeven. U rekent de gekozen artikelen af door te betalen via iDeal. Indien u op ‘Akkoord’ klikt is de bestelling afgerond en is de koopovereenkomst gesloten en zal OnlineZhopping uw bestelling in behandeling nemen. Ter bevestiging van uw bestelling, verschijnt er een besteloverzicht (soort kassabon) die u voor uw eigen administratie kunt bewaren. Tevens versturen wij een bevestiging per e-mail naar het door u opgegeven e-mail adres.

Heeft u problemen met het (technisch) functioneren van de webwinkel, dan kunt u dat melden via het contactformulier.


Prijzen
Alle prijzen bij de producten van OnlineZhopping zijn inclusief BTW.

Betalen
U kunt bij OnlineZhopping direct betalen doormiddel van Ideal via uw bank. Na ontvangst van uw betaling zal OnlineZhopping zorgen dat uw bestelling direct verzonden wordt.
Na betaling krijgt u ter bevestiging van uw bestelling een overzicht van uw bestelling op het scherm.
U kunt deze ‘kassabon’ printen en bewaren voor uw eigen administratie.

Verzendkosten
OnlineZhopping verzendt met PostNL.
Wij hanteren geen verzendkosten.

Afleveradres
Uw aankopen worden door PostNL bij u aan huis bezorgd. Alleen bestellingen met een afleveradres in Nederland worden door het plaatsen van de bestelling automatisch in behandeling genomen.
Wij leveren alleen in Nederland.

Levertijd
OnlineZhopping streeft ernaar uw bestelling binnen 3 werkdagen bij u af te leveren. In drukke periodes kan dit enkele dagen langer duren. Periodes rond Pasen, Hemelvaart, Pinksteren, het hoogseizoen juni en juli en Kerst en Nieuwjaar zijn enkele voorbeelden.

Levering
Indien uw bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze aangeboden door TNT Post Pakketservice. In de regel bezorgt TNT Post Pakketservice uw bestelling binnen 24 uur nadat het pakket is aangeboden door OnlineZhopping. OnlineZhopping zal de pakketchauffeur verzoeken u om een handtekening voor ontvangst vragen.

Pakketten met handtekening voor ontvangst:
Als u niet thuis bent tijdens de eerste en tweede afleverpoging, dan laat de pakketchauffeur een kennisgeving achter in uw brievenbus. Na twee mislukte aanbiedpogingen wordt het pakket naar een postkantoor of TNT servicepunt bij u in de buurt gebracht. U heeft dan drie weken de tijd om het pakket op te halen. Vergeet in dat geval niet uw kennisgeving mee te nemen.

Ruilen en retourneren
Vanzelfsprekend zal OnlineZhopping uw bestelling met grote zorg behandelen. Mocht u onverhoopt een product toch willen ruilen of retourneren dan kunt u het artikel binnen 14 dagen sturen.

Voor het ruilen van producten worden de gemaakte verzendkosten in rekening gebracht. Voor vragen over het ruilen kunt u via email contact opnemen met OnlineZhopping

Spijt van uw aankoop?
Online kopen kan soms een snelle beslissing forceren waar u later spijt van kunt krijgen. Niet moeilijk over doen. U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen teniet te doen. Stuurt u in dat geval een mailtje naar info@onlinezhopping.nl om uw bestelling ongedaan te maken. U kunt de (onbeschadigde) artikelen binnen 14 dagen retourneren.



Let op!
*U dient te allen tijde een kopie van de pakbon/factuur toe te voegen en daarbij een begeleidend
*Het product dient compleet teruggestuurd te worden, Indien wij niet alle artikelen retour ontvangen, kan er geen omruiling plaatsvinden.
*Graag verzenden in neutrale verpakking.
*Wij verzoeken u vriendelijk de retourzending te melden bij OnlineZhopping via email.

NB: Onterecht Retour
Wanneer blijkt dat een retour onterecht is of dat er geen sprake is van garantie, zijn er kosten aan verbonden. Deze kosten dienen eerst betaald te worden alvorens de reparatie uitgevoerd zal worden. U heeft hiervoor een RMA-nummer (Retourneren Met Authorisatie) en rekeningnummer nodig (dit krijgt u per e-mail toegestuurd door OnlineZhopping). Pas wanneer u de betaling overgemaakt heeft o.v.v. RMA-nummer, zal de reparatie uitgevoerd worden.

Uw privacy
Bij de plaatsing van een bestelling worden persoonsgegevens en eventuele andere gegevens gevraagd. Deze worden door ons, respectievelijk een tot onze groep behorende rechtspersoon, verwerkt ten behoeve van het aangaan en uitvoeren van aankopen en om u te informeren over voor u relevante (bestaande en/of nieuwe) producten van OnlineZhopping. Als u verder geen prijs stelt op informatie over producten en akties van OnlineZhopping of bedrijven waarmee OnlineZhopping samenwerkt dan kunt u dit per email melden.

Prijswijziging
OnlineZhopping heeft het recht om prijswijzigingen door te voeren.



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)